您可能听说过,没有什么比使用陈旧的问候语“使用破旧的绑带您今天好吗?”更能表明您是销售人员了,对吗?
潜在客户一眼就能认出是谁打来的,迫不及待地想让你挂断电话。你知道还有什么能证明你是销售员吗?用破旧的绑带。
还有许多其他的捆绑方式,这显然是一种销售技巧,使用它们会让你听起来像一个二手车销售员。
这些限制条件除了老套和烦人之外,还只是一种封闭式的结尾陈述,让你的潜在客户只能说“是”或“确定”,而不会说其他任何话。而你对潜在客户的购买动机的了解,也仅限于此——一无所知。
更好地使用捆绑带
首先,记住你使用束缚手段的目的是什么:了解你的潜在客户的脉搏,看看你是否 与渠道清算账户 正在失去他们或使用破旧的绑带者他们是否和你在一起,或者他们是无聊还是投入,或者他们是否有疑问,等等。
换句话说,因为您是通过电话销售,并且没有面对面销售时所具有的视觉提示,所以您必须使用某种签到语句来了解对话的进展情况。
成功与潜在客户沟通的关键在于,提出一个能够吸引潜在客户并引发其某种 9 种可提升销售业绩的销售支持内容格式 回应的约束性问题。这意味着你必须提出一个更加开放的问题,有时甚至要带点假设性。
更换现在使用的磨损的系紧带很容易。
以下是一些示例:
不要说“这是一个不错的功能,不是吗?”,你可以问:
“这比你现在的做法节省了很多时间。出于好奇,你会用这些额外的时间做些什么呢?”
不要问“这样你会感觉好些吗?”,你可以问:
“使用我们的新处理器可 俄罗斯号码列表 以节省资金,老板会怎么看?”
不要问“你到目前为止明白我的意思了吗?”你可以问:
“你知道,到目前为止我已经和你分享了很多信息,你介意我问问你对此的看法吗?”
不要说“你会喜欢的,不是吗?”你可以问:
“显然每个人都喜欢省钱(少做工作,节省时间等),今年你在这方使用破旧的绑带面是如何省钱的?”
集思广益并记住倾听
再次强调,关键在于提出问题(约束),鼓励你的潜在客户透露信息,然后你就可以从中了解到一些东西。
如果您仔细聆听(记得按下静音按钮),那么您会对听到的购买动机和销售暗示感到惊讶。
顺便说一句,如果你是销售经理,这是一个很好的会议练习。召集所有销售代表,列出他们现在使用的破旧捆绑带,然后集思广益,想出一些开放式、更吸引人的捆绑带。你的团队不仅能提高销售额,潜在客户也会乐于与他们交谈。
内部销售代表面临的最大挑战之一,就是无法看到潜在客户和客户的视觉线索。电话销售需要卓越的倾听技巧,如果你养成使用“束缚”的习惯,就能更快地培养这种技巧。