每个公司梦想的客户，或者说完美的客户，并不是固定的、大批量的客户。他们会向朋友和同事推荐我们，为我们合作写积极的评论，在 SMM 和博 奥地利电报数据库 客中推荐我们。但是也。当然，购买我们的商品或服务
事情发生的方式：你给客户带来了惊喜，他很乐意与全世界分享！
当前目标：计算忠诚度，分析综合互联网营销策略的有效性并得出结论
使用第 4 点中描述的指标。在本段中我们添加：
- BER（Brand Evangelists Rate）是品牌拥护者的比例。公式：（品牌拥护者数量/追随者总数）* 100％。该指标以数字形式说明口碑。
- 热情是一个用户提及的平均次数的指标。该指标可让您评估对特定产品或公司的兴趣。它通常根据所有提及来计算，但您也可以使用以下公式：净情绪/品牌宣传者。
- NPS（净推荐值）——客户忠诚度指数。这是支持者（推动者）的比例与批评者（贬低者）的比例。为了衡量忠诚度，您需要对消费者进行调查 – 提出以下问题：“您推荐某种产品/服务/公司的可能性有多大？”
- CRV——客户推荐（或引荐）价值——通过推荐而赚取（节省）的金额。要计算它，您需要考虑推荐系统，并使用 UTM 标签和促销代码计算推荐本身。
业务应该使用哪些KPI？
- CARC——客户获取和保留成本——吸引和留住客户的费用：
客户获取成本/付费订单数量
- 利润调整后收入是每个客户每月的平均利润。
- 偿还 CARC 的时间——返还吸引和 不同领域流行的人工： 留住客户所花费的金额所需的时间：
CARC/利润调整后收入
- LTV（终身价值）是您在整个合作期间从一位客户那里获得的利润：
星期三一次销售的利润 X 平均1 个月的销售数量X 参见与客户合作的时间（月）
- ROMI（营销投资回报率）是您直接投入营销的投资回报率的指标：
LVT/CARC 100%
这些指标将帮助您评估整个和长期的在线营销的有效性。
朋友们！我们已经介绍了互联网营销中的 50 个关键指标和术语。
使用我们的建议作为实施KPI系统和 新加坡电话号码 评估广告渠道和员工绩效的有效性的基础。