Excel 中的数据量越大，其速度变慢或损坏文件的风险就越高。如果客户信息遭到破坏，无法用于分析或政策制定，将导致公司失去机会。
特别是添加函数和宏会使Excel的运行速度越来越慢。当需要实时了解客户需求时，如果出现这样的延迟，完成设计就会花费更长的时间，最终可能会错失潜在客户。
安全隐患依然存在
由于 Excel 可以轻松 列表到数据 编辑、删除和移动，因此存在以下一些安全问题：
- 员工未经允许将数据传输到自己的 USB 存储器并带回家
- 可以根据您的需要重写客户信息
- 未经授权的外部访问导致病毒感染，导致客户信息泄露
您还可以使用密码保护您的 Excel 文件。然而，由于它被破坏的可能性不为零，因此它不足以作为保护公司重要机密数据的盾牌。
基于Excel的CRM并不适合“利用客户信息建立关系”！
从上面可以看出，当涉及 使用多个域名保护您的品牌 到简单的“存储客户信息”时，Excel 很容易使用。
但CRM最初指的并不是单纯的存储客户信息，而是指“分析客户信息并利用这些信息建立长期的信任关系”。因此，单纯地将纸质资料放入Excel中还不能说是真正“实现了CRM”。
尤其是现在，各个行业都涌 澳大利亚电话号码 现出许多相互竞争的产品和服务。在这样的环境下，为了让顾客选择你的公司，不仅要通过功能和服务的品质来彰显自己的特色，而且要“提供符合顾客需求的后续服务，增加顾客的信任”。