使用通话记录时的一个常见错误是随机收听录音。特别是如果您的经理每天要打数百个电话，随机抽样并不能让您更接近地了解问题。
为了帮助您正确组织您的听力，Call Log 2.0 提供了两个有用的功能。
过滤器
您不能连续收听所有呼叫，但可以过滤：拨出 电话号码列表 和拨入的呼叫、有针对性的呼叫以及按回拨表单排序的呼叫。例如，“定向呼叫”类别仅显示持续时间超过预设时间的呼叫。毕竟，一般来说，管理人员和潜在买家之间的有意义的谈判不会少于一两分钟。与误解广告信息或拨错号码的人随机拨打的五秒钟电话不同，这些电话会被过滤掉。你不必浪费时间听他们说话。
个性化通话报告
除了现成的不同类别通话报告外，您还可以创建自己的报告，并向其中添加对您特别重要的指标。这样您就不必每次都过滤一般数据。
例如，您对新经理如何处理反对 就必须包括最广义上调 意见感兴趣。或者您需要选择最有经验的经理的对话来培训新人。为此，您可以创建一份有关经理 N 的通话报告。
在通话记录 2.0 中，单击“+ 创建过滤器”。包含新报告设置的部分将出现在您面前。为新报告命名。此后，您可以指定所需的参数：
- 呼叫类型：来电、去电、回拨；
- 状态：目标；
- 是否可录音：是；
- 经理： 预先创建的经理帐户，并分配有电话号码或 SIP 帐户。
准备好回答最常见的客户异议
反对意见并不是最终的拒绝，而只是一种怀疑或隐藏的挑战：“让我相信相反的观点。”因此，回应买方的所有负面论点是可能的，也是必要的。
了解买家的主要动机很重要：他希望以一定的金额获 印度尼西亚号码列表 得最大的利益。处理异议应该基于强调产品的优势——消除所有疑虑并让他们相信购买决定的正确性。
买家提出的许多反对意见都很典型：
- “昂贵的”;
- “我会考虑的”；
- “我需要咨询”；
- “我们需要得到上级的批准。”
销售经理的工作是帮助管理人员正确回应每个典型的客户论点，以便他们不必临时编造论点。对于新人来说，实习过程中可能会犯一些错误并失去客户。