在您的网站上实现聊天小部件既快速又简单，这意味着您不需要任何技术知识。
但需要注意的一点是，为了充分利用您的聊天软件，您需要使用您的支持员工已经处理的工具、流程和人员来配置它。
移动聊天应用程序
Android 或 iPhone 上的响应式移动聊天可让客户服务代理立即回答客户的问题。如果您想鼓励客户完成购买，您可以使用移动聊天软件主动发起聊天。
研究表明，如果您通过聊天框与潜在客户 whatsapp 号码 联系，他们更有可能购买。
可以通过移动实时聊天软件跟踪客户的行为，以便您确定与他们互动的最佳时机。可以将其想象成您知识渊博、友善的销售经理，当您最需要他时，他就会出现。
现在您一定了解实时聊天软件提供的一些好处，在接下来的段落中您将了解更多。我们向您展示基本的聊天功能，以帮助您做出明智的决定，确定像 Chaty 这样的应用程序是否适合您的业务。
什么是聊天软件？
公司的客户支持团队可以通过聊天软件与潜在客户和客户进行沟通。这项技术具有与Facebook、Instagram、Twitter 和 WhatsApp 等即时通讯应用程序相同的功能。
品牌支持代理可以使用聊天软件跨网站或其他社交媒体渠道进行实时、异步对话。这完全取决于您希望您的公司如何与客户互动。
帮助台软件、知识库、消息 评估有效性的关键指标用程序、分析、CRM、自动化平台和聊天机器人通常集成到聊天小部件或应用程序中。这些工具通常通过第三方平台、本机集成或 API 连接。
通过上述集成，您可以使用聊天应用程序执行以下操作：
- 通过客户熟悉的渠道（例如 Twitter Business、Instagram Direct、WhatsApp for Business 和 Facebook Messenger for Business）与客户交流，在客户和您的企业中建立良好的声誉。
- 它使在线企业能够从分析和CRM软件中提 俄罗斯号码列表 取相关数据，供现场代理或聊天机器人使用，并提供更快、更个性化的客户服务。
- 聊天应用程序允许聊天机器人处理常见的客户请求，并允许现场代理回答更复杂的查询，从而降低运营成本并节省服务代理的时间。